Играчът от Австрия поиска изтегляне преди три дни. Това е висящо оттогава. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Leonmonaco Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Черни точки: 768
Сума: 1 650 €
Leonmonaco Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.6
Leonmonaco Casino has a Safety Index of 1,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, казиното чака изплащането повече от 72 часа, въпреки че акаунтът ми е напълно проверен и има максимум на изплащане. 48h е посочен !! Също така няма чат на живо и казиното не отговаря на запитвания по имейл. Моля, помогнете, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за изтегляне в това казино? Кой начин на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Petronela, ДА, това е първото ми изплащане в това казино !! Направих депозита с VISA и плащането е възможно само по банков път и максимум 500, - на ден. Верификацията вече е потвърдена, защото това е предпоставката за това казино, че плащането може да се извърши само. Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Hallo Petronela, dass war die Antwort vom Casino wegen meiner Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend !!
Скъпи Майкъл,
Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на LeoMonaco.
Финансовият ни отдел е запознат с искането Ви за теглене и сумата ще бъде преведена по Вашата сметка в рамките на няколко дни.
Благодаря ви за търпението, разбирането и сътрудничеството.
Поздрави,
Подкрепящ отбор
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря ви много за бързия отговор. Моля, информирайте ме за оттеглянето ви. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам актуализацията ви търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви за помощта, тъй като от 16.06.2020 г. чакам първото плащане от 500, - и имам още 1 217, - в моята сметка. Тъй като макс. Сумата за банков превод е само 500, - вероятно трябва да дебитам 1 месец за тази малка сума !!! Такива казина не са сериозни за мен, отнемат много време, за да изплатят, това е просто откъсване за по-нататъшно насърчаване на клиентите да играят !!!! Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Съжалявам, че не можах да ви помогна повече за разрешаването на този проблем. Ако искате да споделите опита си и да направите мнението си широко известно, бих препоръчал нашия форум https://casino.guru/forum . Ще оставя тази жалба отворена до по-нататъшното ви потвърждение за пълно и успешно оттегляне. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, със сигурност можете да помогнете !!! Всъщност имате добра връзка с всички казина и казината знаят, че има и обмен във форумите. Никой не ходи в казино, което има много лоши отзиви или много нерешени проблеми. Със сигурност бихте могли да се намесите в Леомонако и да попитате нещо. Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Майкъл за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Майкъл,
Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем.
Бих искал да поканя казино Leomonaco да се присъедини към този разговор и да ни обясни защо изтеглянето на Майкъл се забави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Zuzana, получих плащане 469,10, - от Casino Leomonaco днес !!! Просто исках да кажа, че кандидатствах за сума от 500, - (макс. Възможно) като плащане и след това те приспадат почти 30,90, - като разходи !!!! Това е буза, тъй като в нито една от точките на разходите няма написано нищо, дори не е обменен курс за друга валута. Тъй като това е възможно само с банков превод макс. 500, - за транзакция, която да платя, струва ми общо 123.60, - евро за оставащите ми 1220, - които все още имам кредит. Това е зомби казино !!!!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Leonmonaco да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, казиното е превело всички пари !!! Тъй като това е възможно само с банков превод макс. 500, - на транзакция за изплащане, която ми струва 123.60, - евро общо само за банкови разходи. Това не е по никакъв начин от условията на това казино !!!! Това е зомби казино !!!!!! Можете да използвате това, за да завършите своята оценка и оплакване. Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
