Leonmonaco Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в сметката им в казино.

Здравейте,

Бих искал да повдигна оплакване за казино leonmonaco! 26 юни 2020 г. депозирах 30 паунда на сметката и тя никога не беше кредитирана. Току-що прочетох друга публикация във Великобритания относно същия въпрос. Парите излязоха от моята банка Balani Trading LLC

искайте другите да направят това казино на всяка цена.

Скъпи следи,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в акаунта ви, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е продължителен процес, който отнема около един месец. В тези случаи казиното е обвързано с ръце.

Бихте ли ме посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи следи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Здравей отново,

само за да обясня, изпратих имейл до казиното с екранна снимка на извлечението си и подчертах плащането им, което е взето от банка,

около ден по-късно получих имейл, в който се казва, че средствата са добавени към сметката ми. Бях поискал възстановяване на сумата, въпреки че това не беше потвърдено по имейл. Средствата не стигнаха далеч. Няма да използвам казиното отново.

благодаря за помощта 🙂

Скъпи следи,

Благодаря ви много за отговора. Разбирам ли правилно, че вашият депозит е бил успешно кредитиран във вашата сметка в казино, но сте поискали възстановяване? Играли ли сте някой от средствата си или цялата сума остана недокосната в акаунта ви?

Скъпи следи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.