Leonmonaco Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Депозирах двадесет и пет паунда преди седмица, които не бяха кредитирани в акаунта ми, така че аз ги изпратих по имейл само за да получа имейл обратно два дни по-късно, заявявайки, че плащането е „залепено" и ако то е успешно, те ще го възстановят, казах тях вече беше напуснала моята банка, но те я игнорираха и след като се оплакаха, са ми блокирали сметката и са груби и отхвърлящи в отговорите си и не съм получил никакво възстановяване. аз също открих, че те имаха лиценз за игрите havnt получиха лиценз за приемане на играчи във Великобритания и притежават лиценз за игри сайтът е напълно измамник, така че не им позволявайте да ви откраднат парите

Скъпи Каролайн,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е продължителен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.

Бихте ли ме посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

По отношение на Лиценза, моля, разберете, че лицензът на UKGC е необходим само за онези казина, които искат да работят на пазара в Обединеното кралство (насочени към Великобритания), но ако казиното не е насочено към пазара на Обединеното кралство с рекламите си (не предлагайте валута на GBP, бонуси за играчи във Великобритания и т.н.) и лицензионният им орган го позволява, те могат да приемат играчи във Великобритания, те просто не са защитени от UKGC.

Ето един пример, който може да ви помогне да разберете по-добре нашата гледна точка:

Вие сте от Обединеното кралство, а във Великобритания хората шофират от лявата страна на пътя - това е законът. В моята страна хората шофират от дясната страна на пътя. Но ние не строим специални пътища за гражданите на Обединеното кралство, защото техните закони казват, че хората трябва да карат от лявата страна на пътя.

И същият принцип се прилага за лиценза на UKGC - работите на пазара в Обединеното кралство, трябва да спазвате закона на Обединеното кралство. Но ако дойдете да играете в лицензирано казино в Кюрасао (по ваша свободна воля и те не са насочени към пазара в Обединеното кралство), трябва да спазвате законите на Кюрасао.

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Те дори са получили лиценза за капитан, за който казват, че имат, защото съм се свързал с тях и са заявили, че нямат връзка с тях, и аз се свързах с моята банка, като казаха, че е наистина трудно да се получат плащания от онлайн казина и че задължението е на лицензодателя. Те също правят депозити в GBP и много отзиви са на английски сайтове

За съжаление в този случай ние не сме в състояние да ви помогнем и нямате право за възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добри изследвания и да играете само в казината, лицензирани от UKGC.

Много съжалявам, че не успяхме да ви помогнем в случая, но моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с някое друго казино. Сега ще отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви много за разбирането.