Leonmonaco Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Здравейте, наскоро (глупаво) се регистрирах в leonmonaco - вярвам, че преди седмица или две са били наричани „leomonaco" и са сменили името си, за да включат „n" в името си.

Поисках да депозирам £ 100 в моята сметка за залагане (това беше изтеглено незабавно от моята банка, общо £ 102.97 с такси и т.н.)

100 паунда обаче никога не бяха кредитирани в моята сметка за залагане. Той просто е взет от моята банка и доколкото виждам, този уебсайт е пълна измама, която трябва да се избягва.

Свързах се с „обслужване на клиенти" 6 пъти и имах само 1 отговор, който съветва „ще препратим до отдела" ... това е проста жалба, внесох 100 британски лири и те се кандидатираха с тях и аз просто искам парите си обратно !

Също така, бях посъветван на играчите от Обединеното кралство дори не трябва да имат право да се регистрират на сайта, което прави нещата още по-лоши, тъй като успях да се регистрирам и депозирам и съм във Великобритания.

Някакъв съвет какво да правя? Явно съм бил измамен и парите, взети от моята банка, са изпратени на „balani trading llc dubai"

благодаря 🙂

Скъпи Кскот,

Благодаря ви много за подаването на жалбата ви и за съветите относно промяната на името на казиното. Съжалявам, че чух за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е продължителен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.

Бихте ли ме посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

По отношение на държавите с ограничен достъп проверих общи условия и това открих https://leonmonaco.com/templates/company/terms_and_conditions :

„Абсолютно ограничение

Няма да бъдат приемани клиенти от САЩ, Канада, Испания, Франция и Италия. "

Обединеното кралство не е включено в ограничени юрисдикции, но казиното не работи под лиценз на UKGC, което означава, че не е позволено да се насочва към британските играчи. Моля, разберете, че лицензът на UKGC е необходим само за онези казина, които искат да работят на пазара на Обединеното кралство (насочени към Великобритания), но ако казиното не е насочено към пазара на Обединеното кралство с рекламите си (не предлагайте валута в GBP, бонуси за британски играчи и т.н. .) и лицензионният им орган го позволява, те могат да приемат играчи във Великобритания, те просто не са защитени от UKGC.

Моля, уведомете ни дали този съвет беше полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте,

Благодаря ви за отговора

Leonmonaco ме посъветва, че не са получили плащането, и ми каза да се свържа с моя доставчик на плащания, Barclays. Barclays обаче потвърдиха, че плащането определено е приключило и Leonmonaco HAVE е извършил плащането.

Имам скрийншоти на потвърденото плащане и мога към вашия имейл отговор на Leonmonaco.

Благодаря,

Карл

Това би било много полезно, благодаря предварително.

Благодаря, изпратих ви няколко имейла 🙂

Много благодаря на Kscott, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодарим ви за помощта, оценете масово! 🙂

Здравей Кскот,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Leonmonaco в този разговор. Бихте ли ни дали някакво обяснение на цялата тази ситуация?

Здравей Вилиам,

Благодаря за вашата помощ. Да, моля, поканете ги!

Внесох 100 паунда в неделя (преди 4 дни), които се преобразуваха в £ 102,97 и бяха изтеглени веднага от банковата ми сметка. Това плащане е изчистено и моят доставчик на плащания Barclays съветва Leonmonaco да е поискал средствата и той е изчистил 100% края им.

Въпреки това, до този момент балансът ми в Леонмонако все още се показва като £ 0,00. Те ме посъветваха да се свържете с Barclays, който имам, но проблемът е с Leonmonaco. Те заявяват, че плащането е в панела на техния доставчик. Не разбирам закъснението - минаха 4 дни и плащането изглежда е току-що взето от мен и те не са най-полезни за обновяването ми с случващото се.

След цялата бъркотия около мен бих искал 100-те паунда да се върнат на банковата ми сметка колкото се може по-скоро. По-лош сценарий, поне бих оценил средствата, които се предоставят, за да мога да играя в Леонмонако.

Благодаря

Karl

Update-Barclays ми върнаха пълната сума, след като намериха Leonmonaco за пълни измами - всички сортирани, но бележка за всички, ИЗБЕРЕТЕ !!!

Скъпи Кскот,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam