Играчът от Франция критикува отговорните инструменти за хазарт в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
LeJackpot Casino - Играчът не може да затвори сметката си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
LeJackpot Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Невъзможно е да закрия акаунта си, защото игнорирам исканията ми. Без отговорна игра. Без онлайн чат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Celinecel,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи с проблеми с хазарта).
- Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
- Бихте ли обяснили за какво се отнася спорната сума (€100) в този случай?
- Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното?
Моят имейл адрес е tomas@casino.guru
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
