НачалоЖалбиLeetbit Casino - Акаунтът на играча е заключен след заявка за теглене.

Leetbit Casino - Акаунтът на играча е заключен след заявка за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 8 586 TRX

Leetbit Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 29.4.2024 | Решена : 30.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Португалия беше преминал през процес на проверка на KYC при теглене на средства. Сметката обаче беше заключена и средствата не бяха освободени. Играчът е използвал казиното в продължение на две седмици, основно залагайки на спорт, преди сметката да бъде блокирана. Не са използвани бонуси за натрупване на баланса. По-късно проблемът беше решен и играчът получи тяхното оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Тази компания току-що ме измами.


След като поискаха теглене, те ме накараха да се обърна към KYC, което нямам нищо против да го направя, въпреки че те твърдят, че обикновено не го изискват.


Сега акаунтът ми е заключен и средствата ми не са изплатени.


Пазете се от този сайт.


Качване на всички доказателства като прикачен файл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми dianaferreira1122,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Leetbit Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Хей, Томас, благодаря за помощта, сега относно въпросите, които зададохте


Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?

Направих първия си депозит на 16/04, така че бях играч в продължение на 2 седмици


Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?

Ден след като поисках първото си теглене, се опитвах да отворя казиното отново, но получих следното съобщение „Играчът е заключен"


Какви игри сте играли, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)

Основно залагания на спорт и малко на казино


Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Не са използвани никакви бонуси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравейте,


Актуализация, коригиран проблем и получено теглене.


Благодаря на casinioguru и Leetbit за отстраняването на проблема.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми dianaferreira1122,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини