Las Atlantis Casino - Печалбите на играчите са задържани.

Уебсайтът не се поддържа. Имах 150 $ печалби в сметката си от бонус за добре дошли. 50ATLANTIS беше бонус код. Регистрирах се в казиното им на 26 юни. По това време на Бангладеш беше позволено да свири.

Скъпи Робин,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и условията и това намерих https://lasatlantis.com/terms/ :

„Казиното не приема залози с реални пари от жителите на Афганистан, Азербайджан, Бангладеш , Беларус, Коста Рика, Кюрасао, Естония, Германия, Унгария, Индия, Иран, Ирак, Израел, Латвия, Литва, Македония, Малайзия, Холандия, Холандски Антили, Пакистан, Полша, Румъния, Русия, Турция и Украйна. Моля, обърнете внимание, че залаганията, сесиите за вход, залози или всякакви други дейности са забранени от споменатите места. Това ограничение включва жители на други щати, извършващи такива дейности от местата в гореспоменатия списък. Моля, обърнете внимание, че всякакви дейности, извършвани от ограничените държави, също са забранени за играчи, които използват VPN връзки и друг зловреден софтуер, който помага за игра от страните с ограничен достъп. Моля, обърнете внимание - уебсайтът не носи никаква правна отговорност за действия, предвидени в нарушение на тези ограничения. "

Бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства в сметката си и дали сте завършили успешно проверката по KYC?

Освен това, можете ли да потвърдите, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си при отваряне на акаунта? Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, аз просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не е направен депозит. Опитах се да депозирам и завърша KYC, но след няколко дни уебсайтът не се поддържа. Не се използва VPN. Благодаря за коментара.

Здравей Робин,

Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че Бангладеш е бил ограничен от доставчика на игри на 7/9/2021 г. и всички сметки, които са имали реално салдо дотогава, са били платени съответно. Моля, имайте предвид, че сте играли с бонус без депозит 50ATLANTIS и балансът ви се счита за бонус, докато не бъде направен депозит, изискван от условията за бонус. Бих искал да призная факта, че изискванията за залагане са изпълнени на 27.06.2021 г., но задължителният депозит така и не беше направен. Също така акаунтът никога не е бил проверяван по телефона и няма получени документи съгласно процедурата KYC. Освен това последното влизане в акаунта е направено на 27.06.2021 г. и няма повече влизания преди държавата да бъде ограничена от доставчика.

Най -доброто изживяване на клиентите обаче е нашата цел и ние сме готови да направим изключение тук, така че сте получили имейл с заявка за портфейл на BTC, за да продължите с изплащането.

За разбирането,

Екип на казино в Las Atlantis

Благодаря ви много, казино Las Atlantis , за съдействието.

Скъпи Робин ,

Моля, предоставете необходимата информация.

Получени печалби.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Много ви благодаря, Робин, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру