Las Atlantis Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

Здравей Шауна,

Ето последната стъпка за потвърждаване на вашата сметка и събиране на печалбите ви - моля, изпратете документите, изброени по-долу:

Доказателство за самоличност (шофьорска книжка, лична карта, паспорт); моля, не забравяйте да уловите и двете страни на идентификацията;

Доказателство за адрес (битова сметка, медицинска сметка или сметка за доставка или всеки официален документ с пълно име, адрес и дата, издаден през последните 2 месеца);

Копия от картите, използвани за депозиране (от двете страни, цветни, с първите 6 и последните 4 цифри);

Форма за валидиране на акаунт : Валидиране на карта *, Банково валидиране.

* В случай, че успешно използвате нова карта след завършване на проверката на акаунта, ще трябва да подадете нова карта за потвърждение за нея преди следващото си изплащане.

Моля, изпратете горепосочените документи на validation@lasatlantis.com

Скъпа Шауна,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че изпитвате затруднения при потвърждаването на акаунта си в казиното?

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.

Били ли сте съветвани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не, не съм .. Чакам да им отговоря

Благодаря ви много, Shauna, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Подадох необходимите документи и подписах документите, включително толкова много доказателства за лична информация трябва да са излишни ... те презареждаха картата ми за 2 транзакции ... почти сякаш правят фалшиви акаунти или не, когото казват, че са. ..Не съм сигурен ..но .. любопитен съм ... притеснявам се от кражба на самоличност, защото изобщо не съм финансово стабилен ... определено щяха да губят време 🙄

Здравей Шауна!

Отсега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да помоля казино Las Atlantis да се присъедини към този разговор и да ни помогне да разрешим проблема.

Здравей Шауна,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Били сме във връзка по въпроса, повдигнат с Валидационния екип. Представителят потвърди, че някои от документите все още липсват.

Моля, проверете имейл кутията си, за да видите актуалната информация, предоставена чрез имейл.

Моля, уведомете ни, ако имате някакви възникващи въпроси.

За разбирането,

Екип на казино Las Atlantis

Изпратих моята сметка за интернет, която съответства на моя адрес и име, и в момента изостава, заедно с, Моята онлайн банкова информация за визова сметка за картата, която използвах 🙃 с информация за директен депозит и номер на сметка,

Маршрутен номер

Здравейте всички!

Бих искал да помоля казиното на Las Atlantis да потвърди, след като процесът на проверка е успешен от края им или когато ще има необходими повече документи.

Здравей Шауна,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Свързахме се с представителя на казиното и бяхме информирани, че данните за изплащането все още липсват

Инструкциите са изпратени по имейл от представителя на фактурирането.

В случай на въпроси, моля, изпратете ги по имейл като отговор на изпратеното запитване.

За разбирането,

Екип на казино Las Atlantis

Скъпа Шауна,

Получихме документите, които сте изпратили. Моля, имайте предвид, че за съжаление не сме в състояние да доставим средствата чрез системата Cashapp, а само от банкови до банкови преводи. За да завършите проверката на вашия акаунт, моля изпратете следните липсващи данни:

Форма за валидиране на сметка : Банкова валидация при банка, която може да приеме международни банкови преводи или формуляр за валидиране на BTC като алтернатива

* Моля, обърнете внимание, че всяка нова карта, използвана след приключване на процедурата за валидиране, трябва да премине през същия процес на удостоверяване преди следващото ви изплащане.

... СТРАННО, ЧЕ НЯМА ПРОБЛЕМ, ВЗЕМАНЕ НА ПАРИ ОТ МОЯТА ВИЗА КАРТА 🤔 ИМА ПРОВЕРКА СЧЕТОВЕ И ПЪТЕН НОМЕР, КОЙТО ПРЕДИ ПОЛУЧАВА ПАРИ. Това е банкова сметка от банка. КАКВА БАНКА ИЗПОЛЗВА КАЗИНОТО? ТАКА, МОГА ДА ЗВЪНЯ ALL И ВИЖ ДАЛИ МОГАТ ДА МИ ОТВОРЯТ СМЕТКА ЗАБЕЛЕЖИХ, ЧЕ МОЖЕТЕ ДА ВИДИТЕ КОЛКО Е И В МОЯТА ПРОФИЛ. РАДИХ СЕ ИГРАТА. ЩЕХА ДА ИГРАЯ ОТНОВО, НО НЕ ВЯРВАМ, ЧЕ ТАЗИ ИЗПЛАЩАНЕ ПРОЦЕС РЕАЛИСТИЧЕН ИЛИ ВАЛИДЕН. НИКОГА НЕ ИЗПОЛЗВАТ ИМЕТО НА КАЗИНОТО В МОЯТА РЕЧЕТА. И БЕХ ПРЕКРАТЕН И ДВА ПЪТА.

Аз това КАЗИНО е измама ..

Възпроизведох парите.

Надявам се, че други хора правят изследвания предварително. Пълна загуба на пари. Много ме интересува колко хора се отказват от лична информация като мен. И колко печелят 📈 от този сайт. Наистина бих могъл да използвам своите 68.00 сега ..

Здравей Шауна,

Разбирам ли правилно, че сте изиграли част от първоначалната си оспорвана сума и в акаунта ви има $ 68? Бихте ли описали надценката на вашите плащания?

Играх 30 долара

Два пъти ..

Това е 60,00

Но ми взимат 34 долара и някаква промяна

Всеки път ...

Трябваше да бъде само 30,00 долара ..

Благодаря ви за разяснения. Така че първоначалната оспорена сума е намалена с $ 68 сега, нали? Shauna, бих искал да те помоля да се въздържаш да играеш с тези средства, докато не разрешим случая.

Бих искал да помоля казино Las Atlantis да направи изявление по тази ситуация.

Шауна, говориш ли за нови депозити в момента, моля?

Не .. пари в акаунта сега за получаване 🙌.. Пуснах го.

Благодаря, така че цифрата от $ 201 остава непроменена, вярно ли е, моля?

Имате ли препоръки за добро онлайн казино?

Бих го оценил.

Аз съм инвалид

Не .. изиграх 201 ....

60.00 е това, с което започнах. ... тогава спечелих 201 .., които не можах да получа ..

Това

Благодаря ти за потвърждение Shauna.

По отношение на препоръчаните казина, моля, не се колебайте да разгледате нашия раздел „Препоръчани" на нашата основна страница „casino.guru".

Но отсега нататък, нека се съсредоточим върху основния въпрос и изчакаме думата от казиното Las Atlantis, че е от съществено значение да се постигне напредък в тази ситуация.

Всичко е наред ..

Взеха ме този път ..

Бих искал да ви благодаря, че отделихте време да помогнете.

Здравей Шауна,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Съжаляваме, че може да сте изпитали някои неудобства, докато играете в нашите услуги и се надяваме, че в бъдеще няма да има повече недоразумения. Ще работим върху това, което може да бъде подобрено.

Бях в контакт с представител на казиното по този въпрос и бях информиран, че липсва само 1 точка за завършване на проверката на вашия акаунт. Надявам се все пак да успеем да направим това.

Що се отнася до сумата на транзакцията, мога да уверя, че казиното не начислява никакви такси за депозит.

Тъй като обаче транзакцията е подложена на международна обработка, таксите могат да бъдат начислени от междинните банки / доставчици на плащания.

За разбирането,

Екип на казино Las Atlantis

Много благодаря ..

Люк от казиното беше от голяма помощ.

Здравей Шауна!

Има ли новини във вашата ситуация?

Да 👍 Свързах портфейла си за биткойн. За касиера. За да мога да осребря. получаване на незабавен депозит за биткойн .. За съжаление все още не съм спечелил нищо 😕

Те вдигнаха минималния залог от 10 на 30 долара на картата ми за виза, за да не играят в момента. Изобщо не планирам да играя с портфейла си за биткойн като депозит .. дори и с минималната сума на депозита 20 за биткойн. MR LUCAS беше много полезен, за да накарам тази настройка да се осребри чрез моя адрес на портфейла за биткойн. Така че определено оценявам помощта, която предоставяте и двамата. Благодаря ти. В момента работя по проект в YouTube и ще получите изключителен 👏 преглед ☺

Скъпа Шауна,

Радвам се да чуя някои добри новини за процеса ви на отказ, моля, уведомете ни, когато получите оттеглянето си и можем да приключим тази жалба като „разрешена".

Здравей Шауна!

Има ли новини с оттеглянето ви?

Скъпа Шауна,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.