Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не ви позволяват да изтеглите парите си. Попълних формуляра за валидиране на банка и кредитна карта многократно и те все още казват, че документите ми не са правилни.
Здравейте dp5xwkrfqn,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Las Atlantis Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Казиното уточни ли какво не е наред с отхвърлените документи?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник