Las Atlantis Casino - Играчът изпитва недефиниран проблем.

Дадох на казиното целия си адрес, телефон #, банкова информация. След това играх и спечелих малко пари и тъй като спечелих и парите ми бяха осребрени от казиното, за да играят. Губя. Виждах как губя печалбата, но имам достъп до пари за игра? Това мирише на измама. Те приеха парите ми, моля. Намерението по закона беше ясно установено, когато те осребриха парите ми.

Мила Мери,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Мери,

Моля, вземете под внимание, че преди подаване на искане за изплащане всеки клиент трябва да премине през валидиране на акаунта. Уверяваме, че това е обща процедура за всички онлайн казина, поради което цялата информация е посочена в термините на казиното. Получихме потвърждение, че представителят на казиното е изпратил списъка с необходимите документи чрез кореспонденция по имейл.

Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна информация.

За разбирането,

Екип на казино Las Atlantis

Благодаря ви много, екипът на казино Las Atlantis , за бързия отговор и разяснения.

Скъпа Мери , моля, предоставете всички необходими документи, необходими за потвърждаване на акаунта, както сте получили указания от представителя на казиното.

Мила Мери,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.