Играчът от САЩ се опита да изтегли по-голяма сума от печалбите, но получи само част от нея. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Las Atlantis Casino - Играчът е получил само част от изтеглянето си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 $
Las Atlantis Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Подадох максималното си теглене от $2500 и те ми платиха само $500.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тайлър,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли ми посъветвали дали останалите ви печалби са били върнати във вашата казино сметка?
Получили ли сте някакво обяснение от казиното по този въпрос?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
нямаше активен бонус. Имам около $17,000 в моята казино сметка от 4,000. Останалите неизплатени средства се връщат в сметката ми. Опитах се да тегля отново $2000, така че ще видим как ще стане този път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тайлър,
Благодарим Ви за обратната връзка.
Моля, имайте предвид, че Казиното си запазва правото да разделя големи плащания на по-малки единици, които могат да бъдат изплатени в съответствие с лимитите за изплащане на Казиното и текущото ниво на клиент на Играча (моля, вижте Общите условия на Las Atlantis, Изплащания, Член 10). Свързах се с представител по фактуриране по въпроса и бяхме информирани, че вашият план за изплащане ще бъде прегледан.
За разбирането,
Екип на казино Лас Атлантис
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговора и съдействието, екип на казиното на Las Atlantis.
Тайлър, моля, уведомете ни, ако има нещо ново относно оттеглянето ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Тайлър,
Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
