Играчът от САЩ е обвинен в поставяне на залози, по-високи от разрешените. Казиното конфискува печалбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Las Atlantis Casino - Играчът беше обвинен в нарушаване на максимален разрешен залог.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 $
Las Atlantis Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих над $25 000 с онлайн казино Las Atlantis и се опитах да изтегля $15 000 от моите печалби и ми беше отказано след над
месец и половина валидиране на всички мои карти, които използвах, за да правя депозити, множество имейли, снимки и чатове с всеки от доставчиците на моите банкови карти, за да произведа тази информация без спорове, която те поискаха, трябваше да отворят множество биткойн портфейли, опитвайки се да успокоят искането си за изплащане насоки за плащане в биткойн и тежестта на 3-те дни за получаване на действителното изплащане на биткойн в последния ден и процес на получаване на парите ми, за да намерят някакво измислено правило, което казаха, че съм нарушил, което залагаше твърде много бонус за тях, за да кажат, че анулира всички мои печалби, включително всички пари, които имах преди депозирането със споменатото нарушение ($14 000)!!!! Опустошен съм в това казино, което краде трудно спечелените ми пари и ме подмамва да продължа да играя с парите си, знаейки, че съм направил споменатото нарушение и все още вземам парите си, но не ме уведомява, че съм направил грешка или нарушение и след това взема всички пари, които спечелих преди това също
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми blavalier13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих бонус T&C и открих това:
" За да спазваме нашите политики за отговорна и честна игра, максималният размер на залога по време на периода на бонус залагане е зададен на $10, освен ако изрично не е посочено друго в Бонусните условия на конкретна промоция. Поставянето на залози над $10 ще доведе до анулиране на всички печалби. "
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да конфискува печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Бихте ли изяснили колко пари сте натрупали с последния бонус (печалбите, които е трябвало да бъдат конфискувани поради нарушение на максималния разрешен залог)? Натрупали ли сте предишните печалби със или без активен бонус?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
