Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди две седмици. То е решено.
Автоматичен превод:
Lady Linda Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: £500
Lady Linda Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Lady Linda Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От 24 февруари чакам оттеглянето си. Върнаха парите в кредита ми, без никакво обяснение. Оттеглих го отново и все още чакам. Обичайното. Ще го получите възможно най-скоро, ние гоним отдела за плащане. Последните 2 дни заплаших с действие и те все още игнорират многобройните ми имейли. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ани,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Петронела
това е второто ми теглене, първото беше в началото на февруари и след много търкания те наистина платиха.
моят KYC беше завършен през март 2021 г.
нямаше бонус, използван за натрупване на печалбите. Той беше освободен от чакане в четвъртък, 3 март. Те заявиха, че се обработва, но през последните 2 дни игнорираха имейлите ми. Много благодаря за вашата помощ.
Ани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, Ани, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика на Lady Linda Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Ани,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Lady Linda Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти
просто исках да ви уведомя, че след милион имейли най-накрая ми беше платено!!!!
Tysm за вашата подкрепа!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ани,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
