Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди шест седмици. За съжаление все още не е получен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Подадох заявка за теглене на 28 септември, но все още не съм получил парите. Преследвал съм много пъти и ми казаха, че скоро ще получа средствата, но това не се случи
Уважаеми agalli1970,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е в изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела