Lady Linda Casino - Играчът иска всички депозити да бъдат възстановени поради съществуваща регистрация в Gamstop.

Непрекъснато исках да се самоизключа от там казино и никога не се случва, аз съм в Обединеното кралство и съм на спиране на играта

Допълнителни коментари от играча:

„Депозирам, но в сметката ми се показва като на друга компания.."

Уважаеми nikkibox12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Сигурен съм, че сте наясно с геолокацията на операцията GAMSTOP:

„GAMSTOP ви позволява да поставите контроли, за да помогнете за ограничаване на вашите онлайн хазартни дейности.

Регистрирайте се за услугата и ще бъдете възпрепятствани да използвате уебсайтове и приложения за хазарт, управлявани от компании, лицензирани във Великобритания, за период по ваш избор."

Тъй като сте избрали казино без лиценз, ще бъде много трудно да разрешите този казус за ваше удовлетворение. Бихте ли изпратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на акаунта си? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези искания за колко време искате акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочихте причината за това?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми nikkibox12,

Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е останал затворен за определен период от време от един месец?

Споменавали ли сте някога проблем с хазарта, когато поискате самоизключване, моля?

Скъпи nikkibox12,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.