Играчът от Хесен се сблъска с проблеми с това, че казиното не се придържа към отговорния хазарт и честната игра. Той също така се е самоизключвал няколко пъти, но акаунтът му е бил активиран отново, което е довело до значителна парична загуба.
Уважаеми господине или госпожо,
Играл съм в това казино и съм задал лимити за депозити, но те бяха многократно променяни от обслужващия персонал, въпреки че ясно заявих, че ми е трудно да контролирам хазартното си поведение. Освен това многократно съм бил забранен от казиното и дори в един момент се обявих за пристрастен. Въпреки това успях многократно да активирам акаунта си, което в крайна сметка доведе до загуба от 1000 евро.
Бих искал да знам дали мога да предприема правни действия срещу това казино или би било безсмислено. Ще съм благодарен, ако ме посъветвате за възможни варианти.
най-добри пожелания,
Уважаеми казинотестер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Kraken.Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
