Играчът от Чешката република твърди, че казиното фалшиво рекламира 50 безплатни завъртания за регистрация и липсва поддръжка в онлайн чат. Обяснихме, че всяко казино има свои собствени правила за бонуси и че не можем да принудим казината да предоставят конкретни бонуси. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше затворена без допълнително разследване.
Това казино казва, че дава 50 безплатни завъртания за регистрация, но това е лъжа и те дори нямат онлайн чат
Уважаеми SashoBg,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
