Koi Casino - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.

Играта на книгата на ra 6. Играта се срива няколко пъти.

Презареждане на играта всеки път, моят залог беше една и съща сума при всяко презареждане "£2.00"

При последния път, когато се срине, тя автоматично премина на максимален залог „£40,00" Дори не знаех за това при въртене, тъй като играта не изглеждаше, че е настроена да се използва на мобилно устройство, така че не можах вижте размера на залога на екрана на моя мобилен телефон.

Говорих с чата и те просто казаха, че е собствена вина.

Уважаеми Roospoo2398,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете за точния час на инцидента. Колко е приспаднат максималният залог от активния ви баланс, моля?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Roospoo2398,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.