НачалоЖалбиKings Castle Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Kings Castle Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$4 000

Kings Castle Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 16.2.2023 | Случаят е приключен : 23.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран за нарушаване на неопределен срок. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното не можа да ми плати сумата, оправдавайки се първо, че нямат начини за плащане в местната валута, в този случай е MXN, бях търпелив, помолих ги да сменят валутата ми, те не искаха, по-късно, тъй като те не искаха да дадат отговор, те просто ме помолиха да използвам bitcoin, което беше inutl, мина седмица и те не дадоха отговор, докато не можаха да разрешат моя случай и решиха да блокират акаунта ми, защото според какво Бях нарушил 100-те безплатни завъртания, които те рекламират в рекламите си, поисках от тях доказателство и те не казаха нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Fernando7500,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kings Castle Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Можете ли да изпратите екранна снимка или линк на бонуса, който сте използвали? Казиното уточни ли кое условие сте нарушили? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Fernando7500,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, как си? Да, бонусът, който използвах, бяха 100 безплатни завъртания, които ви дават, когато се регистрирате, акаунтът ми беше потвърден и проблемът се случи, че поставих акаунта си във валутата на мексикански песос и те нямаха методи за депозит или теглене за това валута. Исках да сменя валутата в долари или евро, но те не ми позволиха и когато не можеха да направят повече, когато ми казаха, че са спазили условията на бонуса, ми казаха, че не мога правете спортни залози с тези с бонуса И аз правех залози, но когато напълно освободих превъртането на бонуса, не правех залози с бонус парите, но вече с истинските пари не споменава нищо за това в условията и това е защо беше несправедливо към мен точно сега, прикачвам екранните си снимки и всичко, което поискате file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Последният път, когато говорих с казиното, беше преди малко повече от 15 дни, те ми казаха, че акаунтът ми вече е блокиран за нарушаване на условията на този бонус, които са несправедливи. Повтарям, първо пуснах парите и стана истинска равносметка.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Може да се опитаме да се свържем с казиното, но не можем да предоставим такава помощ, тъй като би била свързана с казиното.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще бъдем принудени да затворим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Fernando7500,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини