НачалоЖалбиKingdom Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Kingdom Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 130 €

Kingdom Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 27.1.2023 | Случаят е приключен : 30.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от седмица. Жалбата беше затворена въз основа на искането на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, Kingdom Casino отказва да изплати печалбата ми от €130. В хронологията на транзакциите ми е посочено като одобрено и изпратено до моя акаунт в Skrill. Свързах се със Skrill и те нямат данни за това, така че Kingdom просто казват, че е одобрено, но никога не са го изпратили. Свързах се с тях няколко пъти и те просто казаха, че е одобрено. Продължава вече над 5 дни. Те няма да кредитират сметката ми с липсващите средства. Аз съм дългогодишен клиент на Kingdom, акаунтът ми е напълно потвърден и имах многократни тегления преди. Не знам какво се случва и получавам много малко помощ от поддръжката или моя VIP мениджър. Всяка помощ, която можете да предоставите с този проблем, ще бъде високо оценена.

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ricky76,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kingdom Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник, акаунтът ми в Kingdom Casino е напълно верифициран от години. Не помня точно кога, но поне 3 години. Парите бяха спечелени с помощта на VIP бонус от моя VIP мениджър, който има максимално теглене от €10 000. Току-що изпратих имейл на моя VIP мениджър Кристен тази сутрин, само за актуализация. Нищо особено интересно в отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Някой ще ми помогне ли с този проблем. Два дни чакам отговор. Няма помощ от казиното, няма помощ от Skrill и сега няма помощ от Casino Guru. Благодаря за абсолютно нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ricky76,

Наистина се надявам, че таймерът, който показва времето за отговор в горната част на страницата, е видим за вас.

Освен това, както писах по-горе, препоръчителната времева рамка за теглене е 14 дни, така че ако е минало по-малко, мога само да препоръчам да изчакате. Ако това отнеме повече време, моля, уведомете ни, за да можем да опитаме да се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Затворете жалбата, безполезен, не ставате за нищо, лайно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ricky76,

Жалбата ще бъде затворена.

Също така вашият акаунт в casino.guru ще бъде забранен за постоянно за използване на обиден език.

Приятен ден.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини