Играчът от Швейцария е обвинен в нарушаване на условията чрез поставяне на единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
KingBit Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 106 000 BTS
KingBit Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е 106000 ubit
Bitcasino казва, че залагам твърде високо, но купих 50 рубли за 4500ubit
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ноел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и това намерих https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
„Разрешено ви е само да депозирате и теглите средства с биткойн или други приети алткойни във и от вашата сметка на играч, които са валидни и ви принадлежат законно."
„Можете да депозирате средства в сметката си на играч чрез вашите лични преводи на Bitcoin портфейли или други сметки, свързани с Bitcoin."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
„Максималният разрешен залог при бонусно ограничение е 1,3 mBTC.
Нарушаването на правилото за максимален бонус може да доведе до анулиране на вашия бонус и потенциални печалби. "
За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че печалбите ви са анулирани?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Бихте ли могли да препратите връзката към уебсайта на казиното, за да се уверите, че разполагаме с правилната, тъй като сте споменали Bitcasino във вашия коментар, но сте подали жалбата под KingBit Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ноел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
