Играчът от Австралия е поискал тегления преди повече от седмица. Все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
King Johnnie Casino - Тегленията на играча са отложени.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 930
King Johnnie Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
King Johnnie Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, може би просто го преосмислям, но играх казино king Johnnie от доста време и правих нови тегления от там. Най-дълго, което някога съм чакал да получа средствата, е максимум три дни, понякога получавам средствата в рамките на 24 часа. Но наскоро направих две тегления, едно от $ 230, което беше обработено на 11 май и 1700 на 12 май и изобщо не получих средства за теглене и започвам да се притеснявам, че няма да ги получа .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Емили,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложените ви оттегляния. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че плащанията все още са висящи във вашия акаунт, без да бъдат обработени или са изпратени, но така и не са достигнали до вас?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да ги получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Емили,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
