King Johnnie Casino - Играчът се оплаква от неоторизирани депозити.

Играх веднъж на този уебсайт и след това нямах достъп до акаунта си отново, но забелязах, че от моя акаунт излиза неразрешена транзакция !!! Откраднаха ми 3619 авт !! и мога да дам доказателство за един конкретен ден, те твърдяха, че съм направил депозит от 1000 на сметката на 12 септември и те обработиха транзакцията на 15 -ти, но това е невъзможно, защото банката на общността, с която аз банката беше в застой, имаше прекъсване в цялата страна, така че е невъзможно !! искам си парите обратно!!!!

Скъпи Джордан,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и изпратихте банковото си извлечение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната помощ при решаването на този проблем, но преди да го направим, бихте ли могли да отбележите неоторизираните транзакции в извлечението и да препратите всякаква съответна комуникация? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Вашите средства бяха ли дебитирани от банковата сметка и кредитирани във вашата казино сметка?

Освен това, моля, посъветвайте дали, доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство да е имал достъп до данните за вашата карта и може да го е използвал без ваше съгласие?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, изпратих ви имейл със скрийншот, моля, разгледайте това и помогнете възможно най -скоро

Благодаря ви много, Джордан, за отговора и имейла ви. Вашите средства бяха ли дебитирани от банковата сметка и кредитирани във вашата казино сметка? Комуникирали ли сте този проблем с банката?

Това показа, че е отишло в казино акаунта ми и още на следващата секунда показва, че е играно, нищо от това не съм аз! Казиното използва моята сметка и депозира и използва сумите, за да покаже, че сякаш съм аз, но не беше, дори нямам вече потвърдена сметка, така че не можех да бъда аз и веднага тъй като им се оплаках, че са изтрили акаунта ми, за да мога да получа достъп до него или да го докажа, а те не са ми отговорили

Същото се случи и с друг потребител, в този уебсайт има подобна жалба за крал Джони

Комуникирали ли сте този проблем с банката? Как е възможно толкова голяма сума пари да бъде приспадната от вашата банкова сметка без ваше съгласие?

Скъпи Йордане,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Имам и те се свързват с банката на крал Джони в Кипър, за да се опитат да решат този проблем. И това е лесно, те имат данните за картата ми от момента, в който ги въвеждам в сайта им.... Имат буквално всичко, което изискват, номер на карта, срок на валидност, CVC?

Скъпи Йордане,

Когато депозирате средства във вашата казино сметка, никой от казиното не вижда вашите данни за плащане. Всички транзакции се извършват през портал за плащане и третата страна обработва цялата тази чувствителна информация. Никога не трябва да споделяте нито една от вашите данни за плащане директно с казиното.

Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Първо въвеждате вашите данни на техния уебсайт, след което той ви прехвърля към портал за плащане

И ако случаят е такъв, казвате ли ми, че измамата с банкови сметки никога не може да се случи чрез онлайн казина? Така че никога не е имало нито един случай онлайн казино да е имало достъп до банкови данни, които са оценени на клиента

Също така мога да обърна внимание на факта, че сте се справили с 2 подобни оплаквания за неоторизирани транзакции.

Също така изглежда, че намеквате, че съм извършил тези транзакции, но искам да ви попитам нещо, ако влизах и правех депозит всеки път чрез същия процес, същия метод, това щеше да показва същото в банковото ми извлечение всеки път, нямаше да никога не се променя?

Например ще покаже "king johnnie casino cyp $100 24/07/21"

king johnnie casino cyp $200 28/07/21"

Нито един ден "prv cyp"

"Larnaca cyp"

"Jptn"

Няма ли да е правилно?

Освен това те все още ми отговарят, всичко, което направиха, беше да изтрият акаунта

Просто намеквам, че вашата банка би могла и трябва да направи много по-добро разследване от нас. Винаги препоръчваме незабавно да се свържете с властите, тъй като разполагаме с ограничени ресурси.

Моля, имайте предвид, че доказването на неоторизирани транзакции в тази сума би било почти невъзможно, тъй като плащанията ви е трябвало да бъдат защитени от банката и да се изпращат известия, преди каквато и да е транзакция да бъде дебитирана от банковата ви сметка.

Ако разследването от банката не е задоволително, предлагам да се свържете директно с властите.

С какви органи, освен с моята банка, мога да се свържа, и така ли казвате, че не можете да направите нищо и крал Джони не е направил нищо лошо?

Можете ли да дадете някакво обяснение или да получите отговор от тях защо има множество различни компании и описания, за които парите са транзакции, защото това трябва да е индикация веднага, че са били взети незаконно

Силно препоръчвам да се свържете с полицията.

Скъпи Йордане,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.