King Johnnie Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

https://www.johnniekashkings.com/login

когато играете тук, станете vip, спечелих 6-ти май и те продължават да спират

Уважаеми Шърми,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това беше тяхната причина. Системата им за плащания се провали и нещо за адреса ми не беше заловено. Те ескалираха до своя финансов екип, но все още няма отговор

Моят акаунт е напълно проверен, че не могат да ми дадат времева рамка, а abd няма да разбере дали това е проблем с други играчи

Благодаря ви много, Шурми, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне.

Здравейте Shurmey,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Джони Каш в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравейте, момчета!

Бихме искали да се извиним на клиента, защото наистина имаме големи закъснения от страна на банката за обработка на плащания към нашите клиенти. От наша страна плащанията бяха освободени на 05 май 2021 г. и ние открихме само преди няколко дни за забавянето на много плащания. Ще се свържем с клиента и можем да ви уверим, че ще разрешим този проблем.

за разбирането

Леви

Уважаемо казино,

информирайте ни за напредъка, моля.

U те искат от мен да поиска да следи, но те трябва да го направят по техния край.

Здравейте, момчета!

Ще поддържаме всичко актуализирано, тъй като нашият финансов екип работи денонощно, за да разреши това.

за разбирането

Леви

Бихме искали да помолим казино King Johnnie да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Отблизо благодаря

Здравейте, момчета!

Препоръчаха ни, че този проблем е разрешен от обработващата къща. Може ли клиентът да потвърди дали са получени средства

за разбирането

Леви

Уважаеми Шърми,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Решено е

Уважаеми Шърми,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Вилиам. Гуру