King Johnnie Casino - Играчът е изпитал технически проблем.

Играх слот играта sun of egypt hold and win миналия петък, 22 октомври 2021 г. и получих безплатно завъртане от $10 на завъртане и спечелих $1,160 и направих екранна снимка на сумата, която спечелих, тъй като бях доволен от това, след което ме изгони от сайта и показа съобщение за грешка, казващо вътрешна грешка, моля, свържете се с поддръжката, така че влизам обратно и проверявам баланса си и сега показва, че имам само 22c останали, така че се свързах с поддръжката и казаха, че ескалират въпроса до доставчика на играта и се свързвам с поддръжката всеки ден тъй като и всеки път, когато кажат изчакайте няколко часа, ще чуете нещо обратно, аз не чух нищо, така че се свързвам с поддръжката в понеделник, 25 октомври 2021 г. и лицето за поддръжка получи питбос да се свърже с мен, така че питбосът да се свърже с мен по телефона и каза, че ще го преследвам и определено ще се свържа с вас днес, така че не чух нищо тогава тази вечер на 27/10/2021 получавам имейл, че доставчикът на играта е проучил акаунта ви и няма липсващи средства, но как така получих безплатни екранни снимки въртящ се екран и на моята печалба и съобщението за грешка Бих искал нещо да се направи, защото не трябва да бъда изтръгнат от фонда, който спечелих Ако не спечелих нищо защо имам екранни снимки и доказателство и НЕ БИХ ПРЕПОРЪЧАЛ КАЗИНО JOHNNIE KASH KINGS НА ВСЕКИ

Уважаеми anthonys91,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите вашата история на играта заедно с всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?

Депозирали ли сте някакви средства в акаунта си или печалбите са били натрупани само от безплатни завъртания?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми anthonys91,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.