НачалоЖалбиKing Johnnie Casino - Бонусът на играча е добавен неправилно.

King Johnnie Casino - Бонусът на играча е добавен неправилно.

Автоматичен превод:

Сума: A$50 000

King Johnnie Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 2.6.2022 | Случаят е приключен : 21.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Бонусът на играча беше добавен неправилно и казиното отказа да го поправи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Наскоро имаше технически проблем по отношение на функцията на програмата за лоялност, а именно Johnnie Jewels, който продължи няколко седмици,

докато проблемът беше разследван, точките на земята обикновено не бяха добавени към моя акаунт чрез депозиране или игра.

Концепцията е, че за всеки $20, които депозирате, печелите 5 точки и за всеки $20 игра печелите 1 точка Johnnie Jewels или по-високо според нивото ви. и моето ниво на ниво печели 1,25 точки


Повдигнах въпроса за моите точки през времето, когато имаха технически проблеми, не беше добавен няколко пъти с Pitboss и дори с моя VIP акаунт мениджър и нищо не се прави?


Те добавиха 200 точки и непрекъснато ми казват, че са добавили точките съответно, което не е вярно, ако рекламираме точки за johnnie jewel на уебсайта.


Само за 1 ден изчислих повече $50 000 в играта

Така че, ако играта на $1000 би ми спечелила 62,50 точки x 50 000, вярвам, че това прави повече от 200 точки.


това продължава от няколко дни, отказвайки да ми добави точния брой точки според сумата на играта на вложителя, която са направили в казиното



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте EmilyY,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с King Johnnie Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли искали колко смятате, че трябва да получите в точки? Няма ли метър, който да показва изчисляването на тези бонус точки?

Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Емел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини