King Johnnie Casino - Бонусът на играча е блокиран.

Моята жалба е към johnniekashkings, това е vip версията на kingjohnnie, където акаунтът е бил открит за първи път, преди да бъде надстроен до jkk. Още през май 2021 г. спечелих сума от приблизително $50,000 AUD, максималното теглене на седмица е $10,000 и условията казват 3-5 работни дни, че им отне около 9-10 работни дни, преди да получа парите, но би отнело повече време ако не ги бях разпитвал постоянно защо парите не са платени в срока. По време на почти 2 седмици общо чакане, преди да получа тегленето си, играх и загубих оставащите 40 000 долара баланс в моя акаунт. След като получих $10,000 в моята банка, казиното блокира всички бонуси в сметката ми дори до ден днешен чувствам, че те са виновни, че не са платили в определения срок, но аз съм наказан. Не очаквам да получа нищо в замяна, просто искам другите да знаят, че сте третирани след победа в това казино, дори ако сте така нареченият vip играч, натрупал съм над 20 000 точки за лоялност също оттогава беше въведена забрана за бонус който също съм блокиран да използвам, просто смятам, че действията са напълно несправедливи, но те отказват да поемат каквато и да е отговорност за премахване на забраната, така че внимавайте.

здравей Андрю,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с King Johnnie Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Давали ли са ви някога някакво обяснение за блокирането на бонуса? Оттогава успяхте ли да депозирате или играете в казиното?

Моля, имайте предвид, че ние обикновено разглеждаме казино бонусите като подарък от казиното, което зависи от тях дали искат да ги предоставят на играчите или не. Въпреки това изглежда странно, че след като сте натрупали някои точки за лоялност, които по някакъв начин могат да се считат за бонус, те просто го анулират, така че трябва да има причина зад това.

Моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Уважаеми Андрю,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата ще бъде приключена поради горепосочената причина.