Проверката на играча е блокирана и не може да се оттегли. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казиното просто не обработва моите тегления. На първо място, за всеки депозит наистина се изисква доказателство като документ за качване. Сега след около седмица акаунтът ми трябва да бъде потвърден. Това обаче казва само поддръжката. Официален имейл за потвърждение не ми беше изпратен. Според поддръжката трябва да отменя плащания, които не са били обработени след 4 дни и след това да ги спра отново. Те не са обработвани вече 4 дни.
Надявам се това казино наистина да ми плаща парите. Поддръжката винаги казва едно и също. Не мога да кажа със сигурност колко дълго ще продължи.
Здравейте ИНГО,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Kim Vegas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започна процеса на проверка? Бяхте ли информирани, че сте проверени? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Казиното започна да изплаща сумите. За съжаление отиват само 1000 евро на ден. Но сега изплащането работи
Благодаря на INGO за информацията. Искате ли да запазите жалбата отворена, докато не получите пълната сума или ние можем да я затворим, както е разрешено?