Kenokz Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Аз получавам депозит от 9,50 долара. моята банка показва, че са приспаднати 10,95 долара. Парите никога не са били вкарвани в играта и им е казано, че трябва да изпратят информацията на специалиста. Когато попитах колко време ще отнеме, те не знаеха. Много разстроен!

Скъпа Мария,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран в сметката ви в казино, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце. Съжалявам, че понастоящем не можехме да ни помогнем. Ще оставя жалбата отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни информирате. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

аз ще. Отколкото. Също така не разбирам как могат да дебитират повече от нечия сметка от разрешената.

Благодаря ви предварително Мери.

Мила Мария,

Получихте ли средствата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.