Играчът от Съединените щати е депозирал пари в сметката си преди пет месеца, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Kenokz Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 250 $
Kenokz Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Kenokz Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозирах 250 долара в битови монети преди 5 месеца. Продължавам да се свързвам с тях, но те продължават да твърдят, че имат проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за загубения ви депозит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали сте се опитали да се свържете с доставчика на плащания. Те трябва да проучат къде са свършили средствата. Освен това, можете ли да ми изпратите разписка за плащане? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Бихте ли ме посъветвали, ако сте се опитали да се свържете с вашия доставчик на плащания. Разследваха ли къде са свършили средствата? Освен това, можете ли да ми изпратите разписка за плащане? Благодаря много предварително.
Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
