Играчът не може да изтегли парите си поради множество акаунти. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих 2000 евро, които те отказват да изплатят, казвайки, че имам 2 сметки, но едната е на моя партньор! T&C гласи, че ако имате повече от един акаунт на домакинство, уведомете ме за чат на живо, който имам с Майк, който беше в чат на живо по това време! Не съм нарушил нито едно T&c и съм играл на този сайт месеци след като тази ситуация беше разрешена! Всичките ми имейли и чатове на живо се игнорират, защото са им свършили извиненията да не ми платят!
Здравей Jennings83,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Казабум Казино. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога вашият партньор създаде своята казино сметка? И двамата ли използвахте бонуси или играхте от едно и също устройство? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Jennings83,
Има ли запазен разговор с този Майк, който бихте могли да ни препратите като доказателство за вашето твърдение?
Ако да, моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.
Kazaboom сега казват, че няма значение, че партньорът ми е имал акаунт, там се казва, че не мога да получа печалбите си, защото имах 2IP адреса, което е лъжа, поисках доказателство, но те казаха, че не е необходимо да го показват на мен ! Те също така казаха, че акаунтът ми гласи, че съм в САЩ, но съм в Обединеното кралство и акаунтът ми е напълно потвърден с лична карта в Обединеното кралство! Сега ми предложиха да ми изплатят депозитите обратно, което е 328, това беше сряда, не бях доволен, защото губя 2000, но приемам, ако ги получих този ден, но все още не съм получил никакви, а е петък! Никой не отговаря на имейлите ми и Клеър, която помагаше, не е онлайн така че очевидно са имали среща и са решили просто да ми платят загубите! Така че мисля, че шоуто не съм направил нищо лошо, те просто не искат да ми платят
Здравей Jennings83,
Използвали ли сте някога софтуер, за да промените вашия IP адрес? Правилно ли разбирам, че сте приели възстановяването на депозита?
Ако да, моля, имайте предвид, че е много вероятно да не е възможно да препратите парите в същия ден, който желаете, тъй като плащането може да отнеме до няколко дни, дори седмица.