НачалоЖалбиKassu Casino - Тегленето на играча е забавено.

Kassu Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 091 €

Kassu Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.8.2021 | Решена : 30.8.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия чака изтегляне повече от 2 месеца. Жалбата е решена, тъй като играчът е получил печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Чаках оттеглянето си от казиното повече от два месеца и не разбирам защо отнема толкова време. Казиното вече не приема играчи от Германия и нямам достъп до акаунта си. Може би можете да ми помогнете да получа обяснение от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Монис,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Имали ли сте успешни тегления преди? Кой метод за теглене на печалбите сте избрали?

Искането за теглене беше одобрено преди казиното да блокира достъпа ви?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, това беше първото ми изтегляне и методът беше Ecopayz. Изплащането все още тече. Изпратих ви имейла от казиното. След това написах още няколко имейла, но нямаше новини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря много Monis за отговора и имейла ви. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Монис,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля Kassu Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Монис,


Проверихме вашия акаунт и помолихме отдела да ни предостави допълнителна информация относно вашия акаунт.


Веднага щом имаме допълнителна информация за вашия акаунт, с вас ще се свържем, бъдете сигурни, че ние ще се свържем с вас много скоро.


Поздрави,


Екип на Kassu

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодарим ви, че се присъединихте към нас Kassu Casino. Сега ще върна таймера обратно в казиното, докато не получим допълнителна информация от тях. Ще очаквам отговора ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получих парите от казиното. Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Монис,


Можем да потвърдим, че вашето теглене е освободено на 26.08.2021 г. и се радваме да чуем, че сте получили средствата си.


Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.


Поздрави,


Екип на Kassu

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Монис,

Много ви благодаря, че ни уведомете, че проблемът е решен, с удоволствие го чуваме. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще направим всичко възможно да ги разрешим.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини