НачалоЖалбиKassu Casino - Играчът депозира пари в казиното, но забрави, че се самоизключи.

Kassu Casino - Играчът депозира пари в казиното, но забрави, че се самоизключи.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Kassu Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.2.2020 | Решена : 14.2.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът успя да депозира пари в казиното, въпреки самоизключването си. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

По някаква странна причина успях да депозирам пари в казиното, но вече не си спомням, че съм се изключил от казиното. Разбира се, че искам парите си обратно, но там няма нищо. Обслужването на клиенти е достъпно по време на номер (0800919862) всъщност не работи, защото съм опитвал много дни да го натрупам. Пълна шега за целия актьорски състав и препоръчвам да стоите далеч от това !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Пера,

Благодарим ви, че се свързахте с Casino Guru и насочихте вниманието ни към този проблем. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Позволете ми да ви задам един въпрос. Ако ви разбирам правилно, успяхте да отворите старата си (самоизключена) сметка, да депозирате пари и сега не можете да ги изтеглите, вярно ли е? Или сте отворили нов акаунт?

С Най-Добри Пожелания,

Питър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изключил съм се и не си спомних това, но въпреки това успях да направя депозит, но не мога да вляза в играта или да си върна парите. Направих депозита си чрез Trustly и това е начинът да докажете самоличността си и че сте над 18 години. В други казина, където имат подобна система за депозиране или система за вход, е невъзможно да направите депозит или вход, ако сте се самоизключили , Този Kassu не дава като * за това. О, да и няма нужда да се регистрирате или да правите акаунт в Касу. Просто влезте в системата на регистъра на банковите си сметки, която е силна система за идентификация тук във Финландия.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Пера,

Благодаря ви за отговора. Ще се свържа с казино Kassu и ще видим каква е неговата гледна точка. Ще получите известие веднага щом казиното отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Питър!

Добра новина ... Получавам отговор от Касу и ме помолиха да бъда търпелив ... това е най-бавното обслужване на клиенти, с което съм се занимавал. Поради тази бавна услуга изпращам имейл до доставчика на плащания с доверие, защото знам, че това е много доверена компания и те се грижат за репутацията си. И така, това, което се случи, беше, че днес си връщам парите! Благодаря за Доверието! И все пак трябва да чакам отговор от обслужването на клиенти на Kassu ... Съжалявам за неприятностите, Питър! Както и да е, не препоръчвам това казино на никого!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Пера,

Благодаря ви за отговора. Ще направя забележка за поддръжката на клиенти за следващата актуализация. От друга страна, ще се радвам да чуя, че получихте парите си. Сега ще отбележим оплакването като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини