Салдото на играча е замразено в неговата сметка поради нарушаване на условията на казиното.
Автоматичен превод:
K9Win Casino - Балансът на играча е замразен.
Автоматичен превод:
Сума: 600 $
K9Win Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
K9Win Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, аз съм редовен играч в този уебсайт и играя от няколко месеца. Днес 29/08/2020 по 1553 ч. (Sg време) депозирах 100 долара в акаунта си, аз съм комарджия, така че вярвам, че много играчи рядко четат условията и само играят. Депозирах $ 100 и спечелих $ 500 в размер на общия ми кредит от $ 600. Не щракнах никакъв бонус и изтеглях печалбите си. Искането ми за отказ се отхвърли и аз попитах чата на живо. Те не ми кооперират, за да ми отговорят защо съм отхвърлен, но просто ми казват, че съм отхвърлен, защото не съм изпълнил номер 3 от условията и условията, което е, че не мога да участвам, ако сумата е по-малка от 1500 долара. Направих всичко в размер на $ 100, защото депозирах само $ 100 и направих това повече от 2-3 пъти през една и съща сметка и нямах този проблем. Имам днес, което е, че не мога да изтегля, тъй като е по-малко от $ 1500 всичко инча. Но минимумът вече е 100 долара в блекджека. Правих това няколко пъти и успявам да се оттегля. Ако бях отхвърлен първите няколко пъти, когато се оттеглих по-рано, определено не бих го направил днес. Но чатът на живо просто ми отговаря, че е отхвърлен и ми казва да заложим отново. Чувствам, че е много несправедливо, признавам грешката си, защото е написано в условията и условията, но ако това е така по-рано, те трябваше да отхвърлят оттеглянето ми, но приеха. Така че за мен наистина е много несправедливо, защото съм го играл правилно и съм редовен клиент. Надявам се, че мога да намеря основателна причина за това и искам да върна печалбите си. Надявам се, че можете да ми помогнете, моля ви. Моето потребителско име в K9win е Chorbeng9
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Bengbeng9,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да продължим напред, бих искал да ви задам още няколко въпроса. Бихте ли ми посъветвали колко депозити сте направили в казиното? Говорили ли сте с някой представител на казино за вашия случай? Също така, моля, ако имате някаква подходяща комуникация между вас и казиното, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Този път току-що направих 1 от $ 100 и всичко това, защото минималният залог на блекджека беше $ 100. Преди съм правил същото нещо като 2-3 пъти и успях да се оттегля. Бих изпратил имейл на разговорите
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не можах да изпратя имейл до имейла, ще прикача разговора тук 
Редактиран
Автоматичен превод:
2
3
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Bengbeng9 ,
Благодарим ви, че предоставихте още доказателства. Получих и вашите имейли. Може да се случи така, че казиното не е забелязало термина нарушение преди и сега, както и те, са го приложили. Терминът обаче споменава "замразяване" на баланса. Бихте ли посъветвали дали вашият баланс е просто замразен или подсилен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Той е конфискуван, но за мен е несправедливо, защото не знаех за това много глупаво правило, защото можех да вложа само един долар повече и да заложа 100 долара, а те просто ми върнаха депозита от 100 долара и ми казаха да се върна. Бих искал печалбите ми да се върнат, сър
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Bengbeng9 ,
Моля, разберете, че сте нарушили условията на казиното. Винаги отговорността на играча е да ги прочете внимателно. Вие показвате, че никога не се регистрирайте в казино, преди да прочетете и разберете техните условия. В техните условия обаче се посочва, че балансът ще бъде замразен и няма да бъде укрепен. Сега ще препратя случая на колегата Йозеф, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
те вече загубиха печалбите ми .... разбирам грешката си, но предишните няколко пъти направих същото и успях да се оттегля, надявам се, че момчета можете да ми помогнете ... много благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Bengbeng9.
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с казино K9Win. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Bengbeng9,
Моля, разберете, че Общите условия на K9WIN се актуализират, за да осигурят най-доброто качество и опит в игрите
Отговорността на играча е да прочете правилата и условията, преди да играете в нашия уебсайт. Тъй като сме известни с нашите страхотни услуги и имаме доверие на пазара, така че нашите условия са окончателни. Надяваме се, че разбирате, сър, че проблемът е, че не сте проверявали два пъти нашите условия, преди да играете. Извиняваме се за възникнали проблеми или недоразумения, но сър, нашите условия са окончателни.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Но поне да ми върнете печалбите си и мога да направя X1 залог за оборот, преди да осребря? Задържането на печалбите ми е просто несправедливо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Bengbeng9,
Тъй като ние сме водеща доверена компания. Нашите условия са окончателни сър. Ние загубихме печалбите си поради нарушаване на нашите условия и вече върнахме първоначалния ви депозит, сър. Нашите условия са окончателни, надяваме се разбирате сър, че спазваме само условията и реда.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми казино K9.
Играчът е заявил, че играе с истински пари. Има ли някаква причина, поради която сте приложили ОБЩИ ПРОМОЦИОНАЛНИ УСЛОВИЯ за игра с реални пари?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И също да добавя, направих същото като няколко пъти преди. Не знам защо само този път ми казаха за този срок и условие. Ако са ми казали предварително, не бих направил същото. Искам да кажа, че тази T&C е доста глупава, защото можех просто да осребря долар повече. Този T&C очевидно е просто вратичка за отхвърляне на тегленията. Хаха тази мрежа е шега.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, не щракнах върху никакъв бонус или промоция, а просто осребрих и направо отидох да залагам.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казино K9Win да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, уважаеми клиенти BengBeng9
След нашата превъзходна оценка по случая измислихме решение, което вярваме, че ще бъде от полза и за двете страни, любезно се свържете с нас на нашия уебсайт, за да разрешим този проблем.
Редактиран
Автоматичен превод:
