Jupiter Club Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Играех това казино няколко месеца. Казиното на живо, свързано с него, ме изключи, защото щях да спечеля може би $200. Един ден наскоро спечелих казиното с $900. Отидох да теглим пари, но ми казаха, че сметката не е валидирана, въпреки че всички изпратени документи за валидиране са одобрени. Не, дадоха ми стар M/C (последните 4 цифри), който трябваше да потвърдя. Обадих се и обясних, че картата е била анулирана преди месеци, защото е била хакната. Агентката ми каза, че няма проблем, тя ме потвърди по телефона. И тя добави $20 бонус пари към сметката ми. Тя го направи и аз отидох до касата и казах, че сметката ми все още не е валидирана, НО имах добавени бонус пари от $20 с $1200, които трябваше да покрия, преди парите ми да бъдат изчистени за теглене. Вярвате или не, изчистих го, но все пак казаха, че не съм потвърдил тази стара несъществуваща кредитна карта. Не искаха да ми отговорят на въпросите - продължих и издуха парите. Беше станало болезнено очевидно, че това казино е създадено, за да те лъжат всички там и да те изморяват, докато се опитваш да правиш каквото ти кажат, но това никога не е достатъчно и никога не потвърждават акаунта ми, въпреки че направих всичко, което искаха аз да направя. Ако просто искате да съкратите малко пари в хубаво казино, ще се забавлявате да го правите в Jupiter Casino Club. Но ако някога се надявате да съберете пари, може да сте спечелили добра печалба. Не си правете труда да се опитвате да ви е голям тъпан. Никога не си имал шанс.

Уважаеми Джеймс,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, имайте предвид, че този играч е единственият отговорен за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от играча:

„Не, не си правете труда да го преследвате с тях. Нямах никаква документация, която да ви изпратя, защото просто предположих, че имам работа с честни хора.

Те го коригират, така че никога да не почувствате, че трябва да документирате парите, които натрупвате за теглене.

Докато разберете, че нямат намерение да плащат, нямате какво да покажете.

Всичко, което исках да направя в този момент, беше публично да документирам защо оценката им е ЛОША.

Не си губете времето да бъдете лъгани от тях. Те знаят ВСИЧКИ трикове - дори за работа с хора като теб.

Благодаря ви, но ми позволи да изведа моя опит там, за да спестя тревогата на другите, както не го направих за себе си.

Джеймс М. К****"

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.