Играчът от сметката на Казахстан се блокира само минути след регистрация и депозиране от 1450 TRX. Въпреки че изпрати снимка на личната си карта за проверка на KYC, той не получи никакъв отговор от отдела за поддръжка на клиенти след повече от четири дни. Той иска възстановяване на депозитите си.
здравей
Моля, помогнете ми да оправя ситуацията си.
На 28 ноември се регистрирах и направих депозит от 1450 TRX в криптовалута
Няколко минути по-късно акаунтът ми беше блокиран. Дори нямах време да направя нищо. Просто блокираха
„Потребителският акаунт е спрян. Моля, свържете се с поддръжката."
Свързах се с поддръжката. Казаха ми, че трябва да изпратя снимка на личната си карта на " ".
В същия момент правя снимка и я изпращам на желания имейл адрес.
Не получих никакъв отговор. Минаха повече от 4 дни. Не съм получил никакви новини.. Поддръжката в чата казва изчакайте отговор.
Подозирам, че това е измама и няма да получа отговор. Защото не знам за казино, което да блокира достъпа до сметката след регистрация и депозит и след това да изисква KYC проверка.
Когато попитах колко време да чакам за проверка, те ми казаха не. Чат поддръжката казва, че те самите не знаят и няма времеви интервали.
Вече съжалявах 10 пъти, че обърнах внимание на това казино на вашия сайт.
Моля, помогнете ми да си върна депозита.
Не взех никакви бонуси, не играх в казиното, не залагах...нямах време да правя абсолютно нищо. Просто ме блокираха!!
Уважаеми Tytnetok,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Junglebet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Изпратих документ със скрийншотове на кореспонденцията в чата на вашия имейл
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
