Оттеглянето на играча се забавя поради неуточнена причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих $9016 и имам няколко имейла от тази компания с различни причини, поради които все още не са изплатили парите.
Здравей Algadwaw,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Можете ли да поясните дали беше Jumbo Casino или Jumba Bet Casino, тъй като подадохте една и съща жалба с една и съща сума и в двете казина? Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник