Играчът от Австралия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
Играл съм една и съща игра в това казино и през цялото време се случва едно и също нещо, когато залагам на големи винаги губя
Скъпи Ник,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Additional comments from the player:
the casino will not re open my account so i can show u the game history
Thank you very much for holding, Nick. We've come to a decision to respect your previous decision to some extent. Your account will remain closed for one month. You're welcome to return after the month has passed to have your account reopened. We like to take our player's closing requests seriously to support them in their decisions.
Your account can be reopened on August 22nd.
Patrick is typing now...
settings
Много благодаря, Ник, за отговора. Разбирам ли правилно, че сте поискали временно закриване на акаунта си в казиното? Искрено съжалявам, но не вярвам, че историята на играта би била достатъчно доказателство, че става нещо несправедливо.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Допълнителни коментари от плейъра:
„Затварям акаунта си най-малко 4 пъти и си мислех, че някога ще го отворя отново, давам на казиното още един ход, но както винаги се получава един и същ резултат, единственият начин е да ви покажа историята на играта залагайте големи как губя, но изглежда, че казиното изневерява и казиното печели през цялото време, без значение какво казвам "
Още веднъж съжалявам, но не вярвам, че историята на играта би била достатъчно доказателство, че казиното действа несправедливо. Моля, проверете нашата статия и видео за „Как работят казино игрите" https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
За съжаление понастоящем отхвърляме тази жалба поради липса на доказателства. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.