Играчката от Чили поиска теглене, но по-късно разбра, че по-голямата част от печалбите й са изчезнали. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Juega En Línea Casino - Печалбите на играча изчезнаха.
Автоматичен превод:
Сума: $717 000 CLP
Juega En Línea Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Juega En Línea Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имах печалба от $717 000, която направих теглене от 600 000 и тъй като знам, че ударът не е направен, спрях да играя сега, влязох в акаунта си и се появих с 900 песо, информирах казиното, но те не ми дадоха всяко решение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Николвергара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че вашите печалби са изчезнали от сметката в казиното?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Също така, правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното по този въпрос?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Спечелих парите без бонуси снощи, веднага щом видях какво се е случило, се свързах с казиното, което ми каза, че имам теглене от 600 000 CL и че останалите пари, които играх, което не е така, аз прикачете екранна снимка на разговора
Моля ви, ако можете да ми помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Помогнете, моля, кажете ми, че няма да правят нищо, което не искат да ми кажат кой ги контролира
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Nicolvergara. Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на теглене/касиер?
Също така, правилно ли разбирам, че смятате, че някой друг е играл във вашата казино сметка? Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите пълната си история на играта? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на моя имейл адрес или я публикувайте тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Nicolvergara,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
