Jokerino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

здравей, правя теглене преди 10 дни, но не получавам парите, когато питам чат на живо, не мога да гледам тегления и трябва да изчакам имейл ... и трябва да напиша имейл на info@jokerino.com, но те никога отговор

Уважаеми atti38,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Междувременно бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

здравей сега вече 14 дни все още не ми се оттегля 🙁

да, акаунтът ми вече е потвърден

atti38, благодаря ти за отговора. Казиното вече отговорило ли е на вашия имейл? Има ли комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ме препратите? Ако отговорът е да, моля, изпратете всичко на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru .

здравей 3.11 правя първото си теглене от 2k на 4.11 второ теглене 2k и 5.11 последно теглене от 1k, защото максималното теглене на ден е 2k и на 9.11 теглят 1k моето трето теглене не знам сега защо вече им пиша повече от 20 имейла, но те само напишете еднократно обратно и те казват, че ще се оттеглите, ще получите скоро, но сега 2 седмици и все още не получават, че не пишат обратно по имейл и чатът не знаят за тегленията, те казват само, че трябва да изчакам имейл от финансовия апартамент не получавай имейл

Благодаря ви много atti38 за вашето сътрудничество до момента. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

вчера получавам имейл от jonerino, че получавам тегленето си 2k тази седмица и 2k следващата седмица благодаря 🙂

Здравей Ати.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru.

Моля, бихте ли ни информирали, когато получите всички плащания? Удължавам таймера със 7 дни.

Здравей Ати.

Моля, има ли нова информация?

все още не чакам оттеглянето ми

те не са отговор на имейлите ми .... 🙁

Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

здравей, те ми пишат днес, че приеха оттеглянето ми, мисля, че ще го направя в понеделник или вторник благодаря ти 🙂

Здравей Atti38.

Радвам се да чуя за това, получихте ли сумата?

Да, аз да го Благодаря ви много 🙂

Скъпи Ати.

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру