НачалоЖалбиJokerino Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Jokerino Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 €

Jokerino Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.2.2021 | Решена : 19.4.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Швейцария изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Те не искат да изплащат печалбите ми, няма представа, че са били на него от 2 седмици 1800 евро и чакат имейл, казват, че когато попитате в чата ????

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Микеле,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Печелеше ли вашата печалба със или без активен бонус? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Дал съм им всичко необходимо. Моят акаунт е проверен, никой не отговаря в имейла и в чата ми се казва, че в офиса няма много хора поради текущата ситуация, така че ще отнеме повече време? Но трябва да получа имейл, където ще потвърдят плащането ми. С уважение и много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Микеле, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля казино Jokerino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега сумата, която трябваше да бъде изплатена в Austebahr, изчезна, в чата ми се казва, че се обработва ???? От 2 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Микеле,

Моля, обърнете внимание, че времето между плащането се обработва и появата му във вашия акаунт може да отнеме много повече време, отколкото само 2 дни. Информирайте ни за всяка актуализация по случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какво мислите, че все още мога да видя изплащането си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Но ако вече са ви казали, че вашето теглене е обработено, рано или късно трябва да се появи във вашия акаунт. Въпреки това все още се опитваме да се свържем с казиното, за да изясним случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Парите са изплатени, много благодаря за вашата помощ и стойте далеч от jokerinooker

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Микеле,

Благодарим Ви, че ни съобщихте, че сте получили парите си. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все пак изчакайте сега парите вече не се виждат? Проверих всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Винаги го казват в чата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Джокерино,

Все още не сме получили отговор от вас. Бихте ли се присъединили тук и ни дайте повече информация относно случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Удължаване на таймера с още 7 дни, за да се даде шанс на казиното да отговори.


Междувременно, бихте ли могли да ми посъветвате Микеле, ако проблемът ви продължава да съществува?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Най-накрая се изплатиха👍 Благодаря с много усилия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Микеле,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен, с удоволствие го чуваме. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини