Играчът от Германия не може да тегли печалби. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.
Автоматичен превод:
Jokerino Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 553
Сума: 1 000 €
Jokerino Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
Jokerino Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление все още не са ми изплатили печалбите. Това е бездънна буза, депозирах 400 евро и спечелих 1000. Тогава някои от тях също блокират чата на живо и дори не получавате отговор на известния имейл адрес, който вече съм записал 10 пъти, така че ако нещо не е Не бавно, аз публикувам казиното, а също и тези, които все още рекламират за такива измамници. Това е гадно, не винаги играеш, защото си пристрастен, има и други проблеми. Или глупостите ще бъдат изчистени, или адвокатите ще чакат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми nadineanders81,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?
Също така, моля, изяснете дали имате предстоящо теглене на €1,000 или тези пари просто се намират във вашата сметка?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още никога не съм събирал пари и документите ми, казаха ми на гостите, че каченият 8ch все още не е пристигнал, но в състоянието ми пише, че все още обработва чатовете, които изпратих до Sie.Lg Nadine
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за отговора, nadineanders81. Бихте ли могли да уточните кога точно сте подали документи, за да потвърдите акаунта си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Качих документите си преди малко по-рано. И когато спечелих видях, че там пише. Документите все още се обработват, така че си помислих, че може би може да се случи грешка и качих документите отново на 3, 21 ноември. LG Надин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много nadineanders81 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, nadineanders81,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Jokerino Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Колко време отнема на казиното да отговори?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Наистина е индивидуално. Понякога казината отговарят след час, понякога изобщо не отговарят. Да се надяваме, че този път не е вторият случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Наистина съм разочарован, че нещо подобно не ми се е случвало
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Винаги даваме време на казиното да отговори. Тъй като не го направиха, ние ще им дадем още 1 шанс да отговорят, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми nadineanders81,
Наистина съжалявам, но както сами виждате, казиното изобщо не ни отговори. За съжаление, в случаи като този, ние сме принудени да затворим жалбата като неразрешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
