Играчът от Германия се бори да се свърже с подкрепата на казиното относно оттеглянето му. Играчът ни информира, че казиното е изплатило печалбите си.
The player from Germany is struggling to get in touch with the casino’s support regarding his withdrawal. The player informed us the casino paid out his winnings.
Играчът от Германия се бори да се свърже с подкрепата на казиното относно оттеглянето му. Играчът ни информира, че казиното е изплатило печалбите си.
Джокерино просто иска да печели пари, но не изплаща.
Проверката за тегления не работи, не искате да се притеснявате с тегления.
Вашата имейл страница info @ jokerino. com, така че вашата поддръжка е дефектна или вече не съществува, така че тя ще бъде показана и чат на живо, който вероятно е съществувал някога, вече не съществува.
Там чакам изплащане от 1900 евро, което честно спечелих, без да използвам бонус, а вие дължите много повече пари на други.
Просто получавате спам през цялото време, че трябва да играете повече.
Вероятно скоро ще го затворят и след това ще го отворят отново с друго име и ще изчакат, докато ние, глупавите играчи, си падаме по него отново.
Тази група казина включва и много други и основното място е вероятно този хазартен град до Хонконг.
В момента не се сещам за името на този град-държава.
Във всеки случай фактът е, че бях депозирал 50 евро без бонус или безплатни завъртания и в крайна сметка направих печалба.
Когато проверявате, можете да качите изображенията на личен документ, банкови извлечения или друго доказателство, че акаунтът ви принадлежи с предполагаемо препращане, но ако излезете там отново и погледнете след няколко дни, все още се иска същото и го получавате не потвърждение за получаване на документите или какъвто и да е отговор.
След това се опитах да изпратя по имейл документите на Jokerino на вашата поддръжка info@jokerino.com, но се появи съобщението, че този имейл адрес е неправилен и вероятно вече не съществува или е блокиран от самия Jokerino, защото оплакванията вероятно са много много.
Простото продължаване на изпращането на имейли, за да привлечете още повече в капана и да не извършвате законни плащания на клиентите, е смело.
Мисля, че в момента Джокерино всъщност е дело за надзорните органи и трябва да бъде приключено, но вероятно няма да е от полза, защото след това те просто ще продължат под друго име.
Вероятно никога няма да видя парите, както много други играчи на Жокерино няма.
Чувствайте се свободни да се опитате да помогнете, но Jokerino вероятно никога няма да ви отговори
Jokerino just wants to make money, but doesn't pay out.
The verification for withdrawals doesn't work, don't want to be bothered with withdrawals.
Your email page info @ jokerino. com, so your support is defective or no longer exists, so it will be displayed and a live chat, which probably once existed, no longer exists.
I am waiting there for a payout of 1900 euros, which I honestly won without using a bonus and you owe a lot more money to others.
You just get spam all the time that you should play more.
They will probably close it soon and then reopen it under a different name and wait until we stupid players fall for it again.
This group of casinos also includes many others and the main seat is probably this gambling city next to Hong Kong.
I can't think of the name of this city-state right now.
In any case, the fact is I had deposited 50 euros without a bonus or free spins and in the end made a profit.
When verifying you can upload the images of ID, bank statements or other proof that the account belongs to you with an alleged forwarding, but if you go out there again and look after a few days, the same is still requested and you get it no confirmation of receipt of the documents or any response at all.
I then tried to e-mail the documents to Jokerino to your support info@jokerino.com, but the message came up that this e-mail address was incorrect and probably no longer exists or was blocked by Jokerino himself because the Complaints are probably very many.
Simply continuing to send emails in order to lure even more into the trap and not make legitimate payments to customers is bold.
I think Jokerino is now actually a case for the supervisory authorities and should be closed, but it will probably be of no use because they will then simply continue under a different name.
I will probably never see the money, like many other Jokerino players will not.
Feel free to try to help, but Jokerino will probably never answer you
Jokerino will nur Geld machen, aber zahlt nicht aus.
Die Verifizierung für Auszahlungen funktioniert nicht, wollen nicht mit Auszahlungen belästigt werden.
Ihre E-Mail Seite info@jokerino. com, also Ihr Support ist defekt oder existiert nicht mehr, so wird es jedenfalls angezeigt und einen Live Chat, den es wohl mal gab, existiert nicht mehr.
Ich warte dort auf eine Auszahlung von 1900 Euro, die ich ehrlich gewonnen habe ohne Nutzung eines Bonus und Anderen schulden Sie noch viel mehr Geld.
Man bekommt nur ständig Spams das man noch mehr spielen soll.
Sie werden es wohl bald schließen und es dann unter einen anderen Namen neu eröffnen und warten bis wir dummen Spieler wieder drauf reinfallen.
Zu dieser Gruppe von Casinos gehören auch noch viele Andere und Hauptsitz ist wohl diese Spielerstadt neben Hongkong.
der Name dieses Stadtstaats fällt mir gerade nicht ein.
Tatsache ist jedenfalls ich hatte 50 Euro ohne Bonus oder Freispiele eingezahlt und am ende einen Gewinn erzielt.
Bei der Verifizierung kann man zwar die Bilder von Ausweis einer Rechnung und Kontoauszüge oder anderen Beweis das einem das Konto gehört hochladen mit einer angeblichen Weiterleitung, doch wenn man dort dann wieder rausgeht und nach einigen Tagen nachschaut, wird das Selbe weiterhin verlangt und man bekommt auch keine Bestätigung des Eingangs der Unterlagen oder überhaupt irgendeine Antwort.
Ich habe daraufhin versucht die Unterlagen Jokerino per E-Mail zu schicken an Ihren Support info@jokerino.com, es kam aber die Meldung das diese E-Mail Adresse fehlerhaft sei und wohl auch nicht mehr existiert oder von Jokerino selbst blockiert wurde, da die Beschwerden wohl sehr Viele sind.
Einfach weiter Mails zu verschicken, um noch mehr in die Falle zu locken und keine rechtmäßigen Auszahlungen an Kunden zu tätigen, ist schon dreist.
Ich denke Jokerino ist jetzt eigentlich ein Fall für die Aufsichtsbehörden und gehört geschlossen, allerdings wird es wohl nichts nützen, da sie dann unter einen anderen Namen einfach weitermachen.
Das Geld werde ich wohl niemals sehen ,wie auch viele andere Jokerinospieler nicht.
Sie können gerne versuchen mir zu helfen, aber Jokerino wird Ihnen wohl nie antworten
Уважаеми dirk121971,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Проверих Общите условия и условия ( https://jokerino.com/en/terms/ ) и открих това:
„Поддръжка на клиенти
Опитът на клиентите е от съществено значение за jokerino.com и ние разбираме, че има много въпроси на клиентите, които трябва да бъдат разгледани съответно. При случаи на несигурност, общи въпроси и оплаквания от всякакъв вид посетителите и клиентите на jokerino.comмогат да се свържат с нас чрез различни канали, изброени по-долу:
Имейл: support@jokerino.com
Чат на живо: вижте раздела „Свържете се с нас" или кликнете върху иконата за чат чрез Помощен панел „
Тествах както имейл, така и чат на живо. Имейлът премина без никакви проблеми и чатът на живо ми отговори бързо и бях информиран, че е достъпен 24/7. Ако не сте се опитали да се свържете с казиното по имейл support@jokerino.com , препоръчвам ви да опитате това, тъй като адресът е различен от този, който споменавате в съобщението си.
Моля, уведомете ме дали тази информация е била полезна. Ако не, ще се намесим.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear dirk121971,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I checked the General T&Cs (https://jokerino.com/en/terms/ )and I found this:
"Customer Support
Customer experience is essential to jokerino.comand we understand that there are numerous matters of Customers that should be dealt with accordingly. On occasions of uncertainties, general questions and complaints of any kind the visitors and customers of jokerino.comcan contact us via various channels listed below:
E-mail: support@jokerino.com
Live chat: see the section "Contact Us" or click on the chat icon via Help Panel"
I tested both email and live chat. The email went through without any problems and live chat answered me quickly and I was informed it is available 24/7. If you haven’t tried to contact the casino via email support@jokerino.com, I’d recommend you trying this instead, since the address is different from the one you mention in your message.
Please let me know if this information was useful. If not, we will intervene.
Best regards,
Kristina
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Сега изпратих всичко отново на info@jokerino.com в 3 имейла, защото размерите на файловете на снимките вероятно бяха твърде големи.
На 1-ви се изпращат снимките на личната карта.
На 2-ра снимката на фактура, че адресът ми е правилен
и на 3-та снимка на банковата ми карта, така че човекът в чата ме посъветва там.
Любопитен съм дали ще има реакция, но се страхувам, че няма да има отговор, както при другите, които чакат там парите си.
С най-добри пожелания
Dirk T ***
I have now sent everything again to info@jokerino.com in 3 emails because the file sizes of the pictures were probably too big.
In the 1st the pictures of the identity card are sent.
In the 2nd the picture of an invoice that my address is correct
and in the 3rd pictures of my bank card so the person in the chat advised me there.
I'm curious if there will be a reaction, but I'm afraid that there will be no answer, as with others who are waiting there for their money.
With best regards
Dirk T ***
Ich habe jetzt nochmal alles an info@jokerino.com in 3 Emails geschickt, da die Dateigrößen der Bilder wohl zu groß waren.
In der 1. die Bilder des Personalausweises geschickt.
In der 2. das Bild einer Rechnung das meine Adresse auch stimmt
und in der 3. Bilder meiner Bankkarte so hat es mir die Person im Chat dort geraten.
Bin mal gespannt ob eine Reaktion kommt, ich befürchte aber, das da keine Antwort kommt, wie auch schon bei Anderen die dort auf ihr Geld warten.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk T***
Засега няма отговор на имейлите до Йокерино, дори съобщение, че те обработват случая.
So far no response to the emails to Jokerino, not even a message that they are processing the case.
Bisher keine Antwort auf die Emails an Jokerino, nicht mal eine Meldung, das sie den Fall bearbeiten.
Извинете, трябва да го поправя, в спама имаше съобщение, че ще изпратят парите за 2-3 работни дни.
Така че ще се свържа с вас най-късно в понеделник следващата седмица, за да видя дали съм получил парите.
Уважаеми потребител, радваме се да потвърдим, че оттеглянето ви е прието.
В зависимост от метода за теглене може да отнеме до 2-3 работни дни, докато го получите.
Вашият
Sorry, I have to correct it, in the spam there was a message that they would send the money in 2-3 working days.
So I'll get back to you on Monday next week at the latest to see whether I have received the money.
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 business days until you receive it.
Yours
Sorry, muss mich korrigieren, in den Spams war eine Nachricht, das sie das Geld schicken in 2-3 Werktagen.
Ich werde mich also spätestens am Montag nächste Woche nochmal melden, ob das Geld bei mir eingegangen ist.
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 Business days until you receive it.
Yours
Благодарим ви dirk121971, че ни информирате за напредъка. Така че, нека го дадем още няколко дни и се надяваме, че скоро ще получите оттеглянето си. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново по този случай.
Thank you dirk121971 for informing us about the progress. So, let's give it a few more days, and hopefully, you will receive your withdrawal soon. Please, keep us updated, and let us know if there is anything new regarding this case.
Здравейте Кристина Старк,
Както се опасявах, не получих 1900 евро в рамките на посочените 3 работни дни, но сумата беше изтрита от изплащанията по сметката на Jokerino.
Сега писах на Йокерино отново на английски
Здравейте Джокерино,
Изминаха 3 работни дни и не съм получил 1900 евро по банковата си сметка.
Изпратихте ми съобщение на 10/10/2021, че сте приели тегленето и трябва да взема парите
След 3 дни.
Това съобщение:
Уважаеми потребител, радваме се да потвърдим, че оттеглянето ви е прието.
В зависимост от метода за теглене може да отнеме до 2-3 работни дни, докато го получите.
Вашият
Какво се случва?
Изпратили ли сте го фалшиво?
Бихте ли могли да изпратите компилация, където да видя, че парите се превеждат в моята банка?
Или други играчи в интернет имат право, че Йокерино не изплаща пари?
С най-добро уважение
Dirk T ***
Да видим дали ще реагирате, но се страхувам, че ще го направите като много други и
ще се преструват, че не знаят нищо за изплащане.
С най-добри пожелания
Dirk T ***
Hello Kristina Stark,
As feared, I did not receive the 1900 euros within the specified 3 working days, but the amount was deleted from the payouts on the Jokerino account.
I have now written to Jokerino again in English
Hello Jokerino,
3 business days are over and I haven't received the 1900 Euro on my bank account.
You have sent me a message 02/10/2021 that you have accepted the withdrawal and i should get the money
In 3 days.
This Message:
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 business days until you receive it.
Yours
What is happening?
Have you sent it false?
Could you send a build where i can see that the money is transferred to my bank?
Or have other players in the Internet Right that Jokerino doesn´t pay out money?
With best regard
Dirk T ***
Let's see if you react, but I'm afraid that you will do it like many others and
will pretend they don't know anything about a payout.
With best regards
Dirk T ***
Hallo Kristina Stark,
wie befürchtet, habe ich die 1900 Euro nicht erhalten innerhalb der angegebenen 3 Arbeitstage, aber beim Jokerino Account wurde der Betrag bei den Auszahlungen rausgelöscht.
Ich habe Jokerino jetzt nochmal angeschrieben auf englisch
Hello Jokerino,
3 busniness days are over and i haven´t recieved the 1900 Euro on my bank account.
You have sended me a message 10.02.2021 that you have accepted the Withdrawal and i should get the Money
In 3 days.
This Message:
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 Business days until you receive it.
Yours
What is happen?
Have you sended it false?
Could you send a build where i can see that the money is transfered to my bank?
Or have other Players in the Internet Right that Jokerino doesn´t pay out money?
With best regard
Dirk T***
Mal schauen ob Sie reagieren, jedoch befürchte ich das Sie es so wie bei vielen Anderen machen werden und
so tun werden, als wüssten sie nichts mehr von einer Auszahlung.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk T***
Здравейте Кристина Старк,
Сега получих парите след 4 работни дни и вече мога да оценявам портала положително, но може би все пак трябва да работите върху портала Jokerino, така че да не е толкова тромаво да получавате печалбата си.
Благодарим ви за помощта и с удоволствие ще препоръчам вашия сайт на други.
По този начин случаят може да бъде приключен.
С най-добри пожелания
Dirk T ***
Hello Kristina Stark,
I have now received the money after 4 working days and can now rate the portal positively, but you should perhaps still work on the Jokerino portal so that it is not so cumbersome to get your profit.
Thank you for your help and I will gladly recommend your site to others.
The case can thus be closed.
With best regards
Dirk T ***
Hallo Kristina Stark,
ich habe jetzt nach 4 Arbeitstagen das Geld bekommen und kann das Portal jetzt auch positiv bewerten, allerdings an dem Jokerino Portal sollten Sie vielleicht noch etwas arbeiten, damit es nicht so umständlich ist, seinen Gewinn zu bekommen.
Vielen Dank auch für Ihre Hilfe und ich werde ihre Seite gerne weiterempfehlen.
Der Fall kann damit also geschlossen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk T***
Страхотна новина! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.