Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
Току-що депозирах и сега сайтът няма да се зарежда правилно! Ако това е така, тогава искам парите си обратно! Опитах от моя мобилен и физически компютър и имам същия проблем
Скъпа Ребека,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди два дни, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава?
Трябва обаче да кажа, че получихме повече подобни оплаквания през последните няколко седмици.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Ребека,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.