Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта. Отхвърлихме оплакването два пъти, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казиното не се зарежда. Току-що депозирах и сега казиното не се зарежда. Това се е случвало и преди. Толкова разочароващо
Уважаеми Синеад,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди повече от 12 часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Синеад,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Възобновихме това оплакване съгласно заявката на играча, тъй като проблемът с достъпността на уебсайта все още продължава.
Уважаеми Синеад,
Можете ли да потвърдите, че уебсайтът все още не е достъпен? Благодаря ти.