Joka Room Casino - Тегленията на играча са забавени.

Така че дори не знам откъде да започна, се оттеглих при 9500 долара. Всичките ми проверки бяха потвърдени, че изтеглянето ми е одобрено. Казаха ми, че 2000 на ден ще бъдат изпращани до моята банка, докато не бъдат изплатени 9500 Това беше на 13 май. Все още нямам нищо, изпратих им банково извлечение, показващо, че нямам дори и стотинка от тях. Имам поддръжка по имейл и нищо, с което не съм се свързал чат на живо и нищо просто не се разхождайте. Казват ми, че трябва да се свържа с банката си, че имам сметка. Моята банка ми казва, че нищо не могат да направят. Казиното трябва да проследи тези плащания. Така че аз моля казиното да провери банковата информация, те ми дават правилната банкова информация, така че някъде по линиите някой се е прецакал или нещо .. Просто искам моята 9500.

Скъпи Алабед,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на цялата съответна комуникация. Съжалявам, че чух за забавените ви оттегляния. Бихте ли ми посъветвали дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Като знам, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Да, това е първото ми в това казино.

Плащанията не са в ход. Явно са изпратени в моята банка. Но нищо не съм получил. И Джока стая изобщо не ми помага. Вече трябваше да е в моята банка

Затова се опитах отново да говоря с чат на живо ТОКОВЕ ЗАВЪРШИ И тогава той ми отговаря, като изпрати извлечение от банка, вашето теглене вече е изплатено. Тогава той прекъсна чата. ИЗПРАЩАХ ДВЕ БАНКОВИ СТАЙМЕНТИ, ПОКАЗВАЩИ НИКОГА НЕ СЕ ПЛАЩАТ. ТОЙ НЕ СЕ ДАВА ДА МИ ШАНС.

Моля, получихте ли касова бележка от казиното или на определена дата, когато средствата са изпратени? Благодаря ти.

Благодаря ви много Alabed за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря ти. Е, надявам се, че 9500 долара са много пари

Здравей Алабед,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Joka Room в този разговор. Играчът твърди, че никога не е получавал пари по сметката си. Можете ли да ни дадете някакво изявление за състояние на отказ, моля? Той също се свърза с банката му и те му дадоха изявление, което показва, че той никога не е получавал плащане. Ако вече сте изпратили парите, моля, предоставете някои доказателства на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru .

Те изпратиха парите. Просто никога не съм го получил в банковата си сметка.

И наистина се съмнявам, че ще отговорят, че никога не отговарят на имейлите ми.

Здравей, затвори това .. след казиното и аз опитах много различни неща и след много пит бос най-накрая намерих пит бос, който ме направи много щастлив. Извикайте на миси. Но да, те банковото свързват парите ми. Получих го по-малко от 24 часа. Невероятно и всичко с едно плащане. Така че благодаря ф.

Здравей Вилиам,

Получихме запитване на играчите само когато тя се върна при нас и ни уведоми, че не е получила средствата. Нашият екип трябваше да отиде и да се консултира с нашия процесор за разплащане, за да разбере, че данните за приемащата сметка са предоставени неправилно и по този начин средствата не достигат до правилната сметка. Оттогава сме в контакт с клиента, за да разрешим проблема.

Скъпи Алабед,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam