Играчът от Австралия спечели джакпот. Сметката беше блокирана след няколко неуспешни опита за изтегляне на средства. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи ihavearrived,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Първо, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Второ, съжалявам, че чух за проблема ви, докато го оттегляте. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да уточните дали сте изтеглили някакви средства в миналото? Активирали ли сте някакъв бонус преди натрупването на тази съществена печалба? Да се надяваме, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Беше неразбиране за тях, които ме изгониха. Вярвам, че може би съм скочил на пистолета, обвинявайки ги в черепна хигиена. Те просто ми заключиха акаунта, защото се опитах да извадя няколко пъти. Извинявам се на екипажа в казино гурута и в казино Jokaroom.
Няма проблем. Мога ли да считам проблема ви за решен или има ли нещо друго, бихме могли да направим за вас?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация, ние ще приемем, че проблемът ви е разрешен. Благодаря ти.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.