Играчът от Австралия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
След депозиране на пари щеше да отнеме само ок. 10 секунди за времето, което транзакцията отне общо ... но при изтегляне на печалби минаха 6+ дни и все още се брои ...
Отговорът, който получих от уебсайтовете за банкова поддръжка на клиенти, беше, че ще трябва да изчакам още 3-5 дни. По каква причина? Какво, защото попитах къде са парите ми, след като изчаках първоначалните 3-5 дни само за да видя нищо в моята банка ?! Ами ако не бях попитал до 7-ия ден на чакане? Ще трябва ли да чакам още 3-5 дни от датата на това запитване или какво? Абсолютно нелепо. Такава измама. Не е чудно, че го наричат Стаята на Джока, защото това не е нищо друго освен безвкусна шега ... какъв срам.
Скъпа Талия,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Освен това, имайте предвид, че е доста обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба.
Вашият акаунт ли беше напълно проверен, моля? Това беше първият ви опит за оттегляне? Какъв метод сте използвали? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпа Талия,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.