НачалоЖалбиJoka Room Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради максимален лимит за изтегляне.

Joka Room Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради максимален лимит за изтегляне.

Автоматичен превод:

Сума: A$9 000

Joka Room Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 27.4.2020 | Случаят е приключен : 30.4.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът игра с бонус за безплатен завъртане и спечели $ 9 200. За съжаление, този бонус беше ограничен на 200 щатски долара, което също беше ясно посочено в бонусните T & Cs, затова трябваше да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих 3 депозита от $ 100 2x депозити, включени 10 безплатни завъртания бонус и 1x $ 50 чип за съботната 50% промоция. Те бяха направени чрез поли банков превод и 2 от 3 пъти бонуса не се добави. Възстанових и двете от касата. Започнах да играя в 3:30 ч. Събота 25/04/2020. Играх 8 часа. Играх главно King of Kings. Имах около 10 изстрела в Jackpot Stars и накрая спечелих джакпота от $ 10000. Играх през 50x, не надхвърлих лимита на залога и имах $ 9200, които паднаха до $ 200. Не ми беше казано какво се е случило и никой няма да помогне. Те се опитват да кажат, че бонусът е бил ограничен на 200 долара. Седях там 12 часа и играх 5000 долара и в крайна сметка получих 200 долара. Можете ли да ме посъветвате какво да правя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Брадли,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих условията за промоция и това открих:


„3.3.2. Печалбите от промоционални и добре дошли„ парични "завъртания са ограничени до € / 200.


3.3.3. Общите печалби от бездепозитни завъртания и специални промоционални завъртания ще подлежат на изискване за залагане 50 пъти и са ограничени до $ 200 / €. Ако играчът спечели повече от $ 200 / €, излишъкът ще бъде премахнат от сметката на играча, преди да бъде изпълнен кеш. "


За съжаление, някои бонуси, особено без депозит, разполагат с максимален лимит за теглене. Това означава, че ако, например, бонус без депозит идва с максимален лимит за теглене от 200 € и играч спечели 300 €, той може да изтегли само 200 €, а останалата сума ще бъде анулирана.


Извинявам се, но не сме в състояние да ви помогнем в тази ситуация и съм принуден да затворя това оплакване като „отхвърлено". Единственото, което мога да направя за вас, е да ви препоръчам внимателно да прочетете Общите и бонусните T & Cs, за да избегнете подобно разочарование в бъдеще.


Надявам се да не срещнете такъв проблем в бъдеще.


С Най-Добри Пожелания,


Kristina

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини