Играчът от Австралия изпитва проблеми с оттеглянето. Играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Joka Room Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: A$27 960
Joka Room Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Joka Room Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих $ 27 960 на 26 август 2020 г. на сайта jokarroom ... акаунтът ми беше потвърден съответно от компанията. И все още в моята сметка не са вложени средства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Глен,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Първо, бих искал да ви предупредя, че казиното Joka Room е затворено и те се ребрандират, така че изтеглянето може да отнеме повече време, но имахме няколко играчи, които бяха изплатени успешно след затварянето на казиното Joka Room. Получихте ли потвърждение за успешна проверка и / или Вашето оттегляне се обработва?
В контакт ли сте с казиното? Ако отговорът е „да", моля, изпратете всяко съответно съобщение на kristina.s@casino.guru
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получихме това съобщение от Глен:
„Спечелих $ 27 960 на 26 август 2020 г. на jokarroom ... акаунтът ми беше потвърден съответно и средствата не са преведени"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Глен за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Освен това бих искал да ви помоля да отговаряте директно на тази тема в бъдеще. Това е най-бързият и лесен начин за комуникация. Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Глен,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Joka Room в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, момчета!
Обадихме се на плейър и поискахме непогасени документи, за да освободим плащането.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Глен,
моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Глен,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
